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    Online settlement of disputes / Verfahren zur Online-Streit-Beilegung / Règlement en ligne des litiges

    To reach a settlement prior to bringing legal proceeding the client can contact: www.ec.europa.eu/consumers/odr 

    Im Hinblick auf eine außergerichtliche Streitbeilegung kann sich der Kunde an folgende Seite wenden: www.ec.europa.eu/consumers/odr 

    Si vous avez un problème concernant un achat en ligne, vous pouvez utiliser ce site pour essayer d'obtenir un règlement extrajudiciaire: www.ec.europa.eu/consumers/odr